Q	葬儀が初めてでまったく何もわからないのですが…

A	まずは弊社フリーダイヤル（0120-1000-28）までお電話ください。 お客様が現在どのような状況で今後どうしたら良いかを、すべて弊社スタッフが丁寧にお答え致します。 お電話での相談や葬儀料金の見積にはお値段がかかりません。 ご安心ください。

Q

家族葬とは？

A	主に御家族や御親族で行う小規模なお葬式を示します。 又、ご友人同士での家族葬を行う場合も御座います。 時代と共に葬儀の内容や流れも多様化して会館葬や無宗教葬等、様々な形式に応じたものが多くなってきております。

Q	互助会に介入していますが解約できますか？

A	はい、可能です。 最近では互助会の積立の費用だけでお葬式が出来なく、追加金等の問題も出ております。 但し、解約は出来ますが、一部手数料が差し引かれる場合も御座いますので、加入されている互助会のご担当者様へご確認下さい。 尚、解約につきましては、以下の書類が必要となりますので、合わせてご確認下さい。 【加入者証（会員証）、身分証明書（保険証・運転免許証・パスポート等）、印鑑、口座番号（解約後の返金先の口座です。）】

Q	お葬式には給付金が出ますか？

A

はい、出ます。 但し、申請条件が御座いますので、以下の内容をご確認下さい。 故人様が「国民健康保険加入者」、又は「社会保険加入者」であり所轄の役所等で手続きを行うことで葬祭費用として給付金を受け取れる制度があります。 下記は一例ですので、詳しくは所轄の役所へお問い合わせ下さい。 【故人が国民健康保険に加入していた場合】 葬祭費用として３～７万円程度が支給されます。 （※自治体により金額が異なります。） 【故人が社会保保険に加入していた場合】 埋葬料として一律５万円が支給されます。 ※勤務先、又は所轄の社会保険事務所が申請窓口となります。 ※必要書類は、申請先によって異なりますので、申請前に窓口へご確認をお願いします。 又、どちらの申請も申請期間は死亡日より２年間となっております。

Q	病院から紹介された葬儀社を断って、「五合庵」に葬儀を依頼しても 宜しいでしょうか？

A	はい、問題ありません。 病院から紹介された葬儀社をお断りしても失礼ではありませんので、御安心下さい。 ※御紹介頂いた葬儀社にて本契約を行い、各手続きが進行されている場合については対象外です。

Q	身内が亡くなった場合、最初にどんなことをすれば宜しいでしょうか？

A	まず、親類や近縁の方に宗派の確認をしてください。 お付き合いのお寺が無い場合には、宗派に沿ったお寺を当葬儀場にてご紹介致します。 また無宗教の場合のご葬儀もご相談頂くことも可能です。

Q	葬儀後の法要はどうしたら良いでしょうか？

A	式後の四十九日は勿論、その後の回忌法要につきましても必要に応じてアドバイスと御希望ののあった日程にて法要を行わせて頂きます。

Q	会員制度はありますか？

A	はい、あります。 入会金一度きりで、生涯安心の会員制度がございます。 入会金は、0円、10,000円の二種類からお選び頂けます。 詳しくは、会員ページをご覧下さい。

Q	通夜や告別式を省いて火葬のみを行いたいのですが可能でしょうか？

A	16.5万円(税込)のおくりばなプラン(直葬)としてお請け致します。 当会館のプラン紹介ページをご覧下さい。

Q	葬儀代はいつお支払いすればいいのでしょうか？

A	目安としまして、葬儀終了後10日以内にお願い致します。

Q	既存のプランに色々と追加や変更をお願いしたいのですが…。

A	出来る限りでお請け致します。 但しプランに入っているものを減らす代わりに減額する事はご遠慮させて頂いております。 例えば祭壇のお花をもっと豪華にしたい、お料理や返礼品の質を上げたい等、様々なご希望に沿える様善処させて頂きます。 まずはお気軽にご相談ください。

Q	役所への手続きはどうすればいいのでしょうか？

A	全て弊社が代行致します。 まず病院にて死亡診断書を頂き、管轄の役所に死亡届を提出して火葬の許可証を受け取る必要があります。 その際、火葬料と認印をお預かりし、弊社が手続きを代行致します。